Генеральний директор компанії – Морін Шіке. Художнє керівництво будинком «Шанель»до 19 лютого 2019 року здійснював модельєр Карл Лагерфельд. Помічниця Карла Лагерфельда Віржіні Віар стала новим креативним директором після його смерті.

Косметика родом із Франції, де зосереджені основні сили виробництва. Шанелі виробляють та за межами Франції. Такі зразки в рази дешевші, ніж оригінальна продукція. Якісна косметика від Chanel тільки з маркуванням made in France.

Сьогодні це справді історичне місце, а на честь адреси 31 Rue Cambon модний будинок навіть назвав лінію сумок та парфум. Апартаменти Chanel займають чотири поверхи: перший – магазин, на другому знаходяться примірювальні, на третьому розташовувалася квартира Коко Шанель, а четвертому ― її майстерня.