Програмне забезпечення забезпечує керування апаратною частиною телефону. Якщо з софтом виникають проблеми, телефон працює некоректно: він може глючити або не вмикатися зовсім. У цих випадках допоможе перепрошивка, яку готові виконати спеціалісти сервісного центру Art-Gsm

Значить, прошивку роблять тоді коли: телефон "гальмує"; оновлюється ОС (новий варіант чи старіший);

Увага! При прошивці телефону вся інформація видаляється! Клієнт перед ремонтом про це буде поінформований, у разі потреби надається можливість збереження важливих даних за окрему плату (узгоджується при індивідуально).